《火柴人聯盟3》開服玩家幫助指南：
一、游戲什么時候開放預下載?
12月24日已在全平臺開放預下載，游戲將于12月26日上午10:00正式開服
二、哪些平臺可暢玩?
游戲支持多個平臺，包括安卓平臺、PC模擬器、IOS都可以暢玩。
三、如何使用兌換碼?
進入游戲點擊菜單選擇:“兌換碼”，輸入即可兌換!
四、如何下載游戲安裝包?
挑戰者們可以在平臺搜索《火柴人聯盟3》進行下載、安裝游戲。
五、如果出現無法下載或者閃退黑屏的情況下怎么辦?
如您遇到下載失敗、卡退等問題,請先嘗試以下方式解決問題：
1、網絡問題:請挑戰者們嘗試切換良好的4G/5Gwifi環境。
2、設備問題:請確認設備配置是否達到游戲最低運行要求，清除緩存，預留足夠空間，以確保游戲能夠正常安裝與流暢運行。
六、對設備有什么要求?
該游戲對設備的要求配置如下：
系統版本:Andorid5.0及以上
分辨率:480X800及以上;
運行內存(RAM):在2G及以上，預留存儲容量(ROM)在4G及以上。
七、無法進入游戲怎么辦?
開服時間以公告為準,在開服時間段之前,游戲服務器將不可進入。更多消息敬請關注官方公告若仍然出現無法下載、卡頓等問題，可以聯系客服人員進行反饋。反饋時需提供您的部分設備信息，包括您的網絡、機型、系統版本、下載渠道,以便我們更快的幫您解決問題。
八、如果使用賬號登錄無法收到驗證碼問題怎么辦?
1、剛開服的期間，用戶登錄需求過大，可能造成短信通道下發延遲，導致無法快速的收到短信驗證碼。如遇到此種情況可以稍晚嘗試登錄，避開開服登錄高峰期。
2、可以關閉進程，重新打開游戲進行登錄。
九、之前測試的包體是否可以并存?
之前付費測試中的包體無法與正式公測的包體并存，如覆蓋安裝后可能會出現一些體驗問題。建議是刪除之前的包體，重新到對應平臺下載最新包。
十、正式上線開放哪些活動?
正式上線會有七日計劃、十四日簽到、挑戰計劃等活動，具體的可在游戲里進行查看，后續也會開放更多有趣好玩的活動。游戲內按鍵布局是否可以自己編輯?游戲內提供了自定義按鍵布局的功能。你可以在游戲設置中使用戰斗設置，并根據自己的操作習慣和喜好調整按鍵的位置、大小等。
十一、進入游戲后感到卡頓或想調整畫質以獲得更佳體驗，應如何處理?
關閉手機后臺長時間未使用的程序，優化網絡環境，并避免在游戲時充電，以緩解卡頓現象。在游戲內的設置中選擇畫面設置，調整全局畫質、戰斗畫質、特效效果以及抗鋸齒等選項，以獲得更佳的視覺體驗。